Политика конфиденциальности

Данные, которые мы собираем о вас

В процессе использования платформы Coremegalex Labs мы собираем несколько категорий информации. Часть данных вы предоставляете напрямую при регистрации или в ходе обучения, другая информация собирается автоматически.

Понимание того, какие именно данные мы собираем, — это первый шаг к осознанному использованию нашей платформы. Давайте разберём основные категории подробнее.

Регистрационная информация

• Личные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, которые вы указываете при создании учетной записи. Эта информация необходима для идентификации вашего профиля и обеспечения доступа к курсам.
• Учебные предпочтения: выбранные направления обучения, уровень подготовки, языковые настройки. Мы используем эти данные для рекомендации подходящих курсов.
• Аватар и профильная информация: дополнительные данные профиля, которые вы можете добавить по желанию для персонализации вашего обучающего опыта.

Данные об учебной активности

• История прохождения курсов: информация о просмотренных уроках, выполненных заданиях, полученных оценках и тестовых результатах. Эти данные критически важны для отслеживания вашего прогресса.
• Взаимодействие с контентом: время, проведенное на различных материалах, паузы в видеолекциях, повторные просмотры определенных разделов. Такая аналитика помогает нам улучшать качество образовательного контента.
• Вопросы и комментарии: ваши обращения к преподавателям, участие в дискуссионных форумах, отзывы о курсах.

Техническая информация

• Данные устройства: тип браузера, операционная система, разрешение экрана, IP-адрес. Мы собираем эту информацию для оптимизации отображения платформы на разных устройствах.
• Файлы cookie и похожие технологии: небольшие текстовые файлы, которые помогают запоминать ваши настройки и обеспечивать непрерывность сессии. Вы можете управлять cookie через настройки браузера.
• Логи активности: записи о ваших действиях на платформе, включая время входа, навигацию по разделам, скачивание материалов.

Платежная информация

• Транзакционные данные: детали о приобретенных курсах, датах оплаты, стоимости подписок. Важно отметить, что полные данные банковских карт мы не храним — они обрабатываются через защищенные платежные шлюзы.
• История покупок: записи о всех ваших транзакциях на платформе для управления подписками и предоставления финансовой отчетности.

Как мы обрабатываем ваши данные

Собранная информация не просто хранится в наших системах — мы активно используем её для улучшения вашего образовательного опыта. Каждая категория данных имеет конкретную цель, и мы не используем информацию за пределами описанных здесь сценариев.

Администрирование учетных записей

Ваши регистрационные данные позволяют нам создавать и поддерживать вашу учетную запись. Мы используем email для отправки важных уведомлений о статусе курсов, изменениях в условиях обучения, новых возможностях платформы. Без этой базовой информации функционирование персонального кабинета было бы невозможным.

Когда вы входите на платформу, мы проверяем ваши учетные данные и открываем доступ к приобретенным курсам. Система также запоминает ваши настройки интерфейса, чтобы при каждом посещении вы видели привычную конфигурацию.

Персонализация обучения

Данные о вашей учебной активности помогают нам понимать, какие темы вызывают у вас затруднения, а какие даются легко. На основе этой информации мы можем рекомендовать дополнительные материалы или предлагать повторить сложные разделы.

Алгоритмы платформы анализируют ваши предпочтения и предлагают курсы, которые могут вас заинтересовать. Это похоже на то, как работают музыкальные сервисы — чем больше вы учитесь, тем точнее становятся рекомендации. Конечно, вы всегда можете самостоятельно выбирать любые курсы независимо от наших предложений.

Улучшение платформы

Техническая информация и данные об использовании помогают нам выявлять и исправлять ошибки. Если определенная страница загружается медленно или какая-то функция вызывает проблемы у многих пользователей, мы видим это в аналитике и можем оперативно отреагировать.

Мы также анализируем общие паттерны поведения студентов (в обезличенном виде), чтобы понимать, как улучшить структуру курсов, сделать навигацию интуитивнее, добавить недостающие функции.

Обеспечение безопасности

Ваши данные помогают нам защищать платформу от несанкционированного доступа и мошеннических действий. Мы отслеживаем подозрительную активность — например, многочисленные неудачные попытки входа или необычные паттерны использования аккаунта. Это позволяет нам своевременно блокировать потенциальные угрозы и защищать не только ваши данные, но и всё сообщество обучающихся.

Коммуникация и поддержка

Когда вы обращаетесь в службу поддержки, мы используем вашу контактную информацию для ответа на вопросы. История ваших обращений сохраняется, чтобы специалисты поддержки могли видеть контекст прошлых диалогов и решать проблемы эффективнее.

Информация, собираемая третьими сторонами

Образовательная платформа Coremegalex Labs интегрирована с несколькими внешними сервисами, которые помогают нам предоставлять качественные услуги. Эти третьи стороны могут собирать определенную информацию в процессе работы их инструментов на нашем сайте.

Аналитические сервисы

Мы используем инструменты веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с платформой. Эти сервисы собирают информацию о посещаемых страницах, времени сессий, источниках трафика. Данные обрабатываются в агрегированном виде и помогают нам принимать решения о развитии платформы.

Платежные системы

При оплате курсов или подписок ваши финансовые данные обрабатываются сертифицированными платежными провайдерами. Мы не имеем доступа к полным данным вашей банковской карты — эта информация передается напрямую процессинговым центрам через защищенные каналы связи. Платежные системы соблюдают международные стандарты безопасности PCI DSS.

Образовательные интеграции

Некоторые курсы могут включать интерактивные элементы от специализированных образовательных платформ — симуляторы кода, интерактивные диаграммы, виртуальные лаборатории. Эти инструменты могут собирать данные о вашем взаимодействии с ними для обеспечения функциональности и улучшения образовательного опыта.

Видеохостинг

Видеолекции могут размещаться на внешних видеоплатформах для обеспечения стабильной потоковой передачи контента. Эти сервисы могут получать информацию о просмотрах, включая технические данные вашего устройства. Мы выбираем партнеров, которые разделяют наши принципы защиты конфиденциальности.

Third-Party Site References

В рамках образовательных материалов мы иногда предоставляем ссылки на внешние ресурсы — статьи, документацию, дополнительные обучающие материалы. Эти сайты имеют собственные политики конфиденциальности, которые могут отличаться от нашей. Переходя по таким ссылкам, вы покидаете платформу Coremegalex Labs, и мы рекомендуем ознакомиться с условиями использования каждого внешнего сайта перед предоставлением им любой личной информации.

Безопасность данных и конфиденциальность

Защита вашей информации — это не просто техническая задача, а фундаментальная ответственность, которую мы берем на себя. Мы внедрили многоуровневую систему безопасности, сочетающую технологические решения с организационными процедурами.

Технические меры защиты

Все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, шифруются с использованием современных протоколов SSL/TLS. Это значит, что даже если кто-то попытается перехватить информацию во время её передачи, он получит лишь нечитаемый набор символов. Хранилища данных защищены несколькими уровнями шифрования.

Доступ к персональным данным строго ограничен. Только те сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения их обязанностей, могут её просматривать. Каждое обращение к базе данных логируется и проверяется.

Организационные процедуры

Наши сотрудники проходят обязательное обучение по вопросам защиты персональных данных и конфиденциальности. Они подписывают соглашения о неразглашении и обязуются соблюдать строгие внутренние политики обработки информации. Мы регулярно проводим аудиты безопасности и тестируем наши системы на устойчивость к различным видам атак.

Хранение данных

Мы храним ваши данные только то время, которое необходимо для достижения целей, описанных в этой политике. Учебная информация сохраняется в течение активности вашей учетной записи плюс разумный период после её закрытия для выполнения юридических обязательств. После истечения сроков хранения данные безопасно удаляются из наших систем.

Ограничение доступа

Мы применяем принцип минимально необходимого доступа. Это означает, что внутренние системы предоставляют сотрудникам только тот объем информации, который им действительно нужен для работы. Преподаватель видит данные о прогрессе своих студентов, но не имеет доступа к их платежной информации. Специалист поддержки может просматривать историю обращений, но не может изменять финансовые записи.

Your Data Rights

Вы имеете широкие права в отношении своих персональных данных, и мы обеспечиваем механизмы для их реализации. Вы можете в любой момент запросить доступ к информации, которую мы храним о вас — мы предоставим полную копию ваших данных в читаемом формате. Если вы обнаружите неточности, вы имеете право на исправление этой информации через настройки профиля или обратившись к нам напрямую.

Вы можете запросить удаление вашей учетной записи и связанных с ней данных. После удаления мы сохраняем только минимальную информацию, необходимую для соблюдения законодательных требований (например, финансовые записи для бухгалтерского учета). Вы также можете ограничить определенные виды обработки данных или возразить против автоматизированного принятия решений. Право на переносимость данных позволяет вам получить вашу информацию в структурированном формате для передачи другому провайдеру услуг.

Legal Framework for Data Protection

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании нескольких юридических оснований. Когда вы создаете учетную запись и соглашаетесь с условиями использования, вы даете согласие на обработку определенных категорий информации. Для выполнения договора об оказании образовательных услуг нам необходимо обрабатывать данные о вашем обучении, платежах, доступе к материалам.

В некоторых случаях обработка данных основана на наших законных интересах — например, защита платформы от мошенничества, улучшение качества услуг, обеспечение безопасности всех пользователей. Мы также выполняем юридические обязательства, такие как хранение финансовой документации в соответствии с налоговым законодательством. Во всех случаях мы стремимся соблюдать баланс между необходимостью обработки данных и защитой вашей конфиденциальности.

Questions and Feedback

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать какое-либо из своих прав, мы готовы помочь. Наша команда поддержки специально обучена работать с запросами, связанными с конфиденциальностью. Вы можете обратиться к нам через раздел помощи на платформе, где представлены различные способы связи. Мы стараемся отвечать на все обращения в течение разумного времени и предоставлять исчерпывающую информацию о ваших данных.